Jhon Miranda tiene un título de AAB en Tecnologías de Software del Cuyahoga Community College en Ohio. Además tiene otro título profesional en Ingeniería de Sistemas de la Universidad San Ignacio de Loyola, Lima, Perú. Jhon es un profesional bilingüe que se inició con Enlace Contact Center en el año 2008 en el equipo de administración de redes y soporte técnico.

Jhon es un profesional proactivo y dedicado. También ha estado a cargo de varios proyectos de tecnología para las oficinas en Latino América y EEUU del grupo corporativo. Jhon ha podido contribuir al crecimiento empresa gracias a sus habilidades de PMP.