Actualización de Datos
En la actualidad la información de clientes se convierte en un insumo de alto valor. Debido a su naturaleza conlleva cambios con mucha frecuencia y por ello existe una constante actividad para mantener dicha información actualizada. Las empresas emplean distintos mecanismos para contar con la información actualizada, uno de ellos es tercerizar esta labor y dedicarse a su Core Business.
Dentro del servicio de actualización de datos se hallan las siguientes líneas:
- Contactar clientes para solicitar información requerida.
- Búsqueda de porciones de información para ser completada.
- Verificación y actualización de información existente.
Enlace Contact Center entiende que el periodo de vida útil de las bases de datos cada vez es más corto. Gracias a nuestra Inteligencia Comercial, usted conseguirá mantener actualizado su fichero de clientes o prospectos de una manera rápida y económica, además de incrementar el éxito de sus acciones de marketing directo. Contactaremos a sus clientes y actualizaremos la información más relevante para su área comercial como: Nombres, Cargos, teléfonos, email, dirección, etc.
Nuestros agentes cuentan con la experiencia para llamar al cliente y confirmar que la información existente sea correcta. De no ser así, se procederá solicitar la información nueva y a registrarla en la base de datos. Se envían reportes diarios o semanales según se prefiera.
Con Enlace Contact Center, usted puede tercerizar esta tediosa, pero importante tarea a costos económicos y con la garantía de que profesionales dedicados a esta labor lograrán el objetivo de mantener la información de sus contactos y clientes con las más recientes actualizaciones.
Garantizamos excelencia en verificación de manera ágil y exacta, corroboramos verbalmente y contamos con diferentes sistemas de filtros online para comprobar la información brindada en tiempo real y posteriormente, buscamos datos que el contactado no haya podido proveer durante la llamada.