Servicios
Enlace Contact Center ofrece servicios de call center las 24 horas del día, los 365 días del año. Contamos con innovadoras soluciones de tercerización de llamadas para empresas y profesionales en todo el Perú. Nuestras opciones de servicio son flexibles y personalizadas para manejar eficazmente llamadas entrantes, salientes y (BPO) Business Process Outsourcing.
Nuestras soluciones están diseñadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes independientemente del proyecto o de la industria que requieran asistencia. Nuestros servicios ofrecen soluciones de tecnología en tiempo real especializándonos en atención al cliente, y lo más importante, el flujo de trabajo optimizado para satisfacer las necesidades únicas de nuestros usuarios.
Todos nuestros operadores están capacitados para ofrecer un óptimo servicio al cliente, convirtiéndonos en una extensión de su marca, producto o servicio. Al mismo tiempo nuestros operadores atienden a cada persona que llama con el mayor cuidado, privacidad y atención.
Nuestra amplia gama de soluciones para call centers son personalizadas para integrarse perfectamente con su negocio y operaciones internas. Nuestros equipos siguen las directrices de su empresa y al mismo tiempo un entrenamiento para la integración y afinidad de sus productos y/o servicios.
Enlace Contact Center ofrece los siguientes servicios:
- Plataforma de atención telefónica a clientes
- Confirmación de asistencia a eventos
- Actualización de datos
- Mesa de ayuda (help desk/asistencia remota)
- Encuestas de satisfacción
- Recepcionista virtual
Enlace Contact Center tiene un historial probado de éxito en el desempeño del servicio al cliente. Tenemos amplia experiencia en la gestión de proyectos de telecomunicaciones tercerizadas y podemos ofrecer a su empresa recomendaciones apropiadas, soluciones y soporte que se necesitan en el rápido y cambiante mundo de negocios en el que vivimos hoy.
Estamos equipados para manejar grandes o pequeños proyectos en varios idiomas en Perú o en territorio internacional. Enlace Contact Center se ofrece a ser su socio de telecomunicaciones. ¡Llámenos hoy para saber más!