El Cliente es Primero: Razones para contratar un Call Center ¿Es usted dueño de una empresa? Si la respuesta es sí, ¿logra usted contestar todas y cada una de las llamadas que llegan a sus líneas telefónicas, incluyendo días en los cuales su empresa está cerrada por días festivos y/o vacaciones? Si la respuesta a…
La importancia de Call Centers en el mundo de los negocios A lo largo de los años, el servicio al cliente ha sido la principal manera de conservar y atraer más clientes. Sin embargo, no solo es el servicio al cliente el principal factor, sino también la calidad de dicho servicio. Hoy por hoy, esta…
5 Cosas Que Debe Buscar en un Call Center El tiempo es valioso para los clientes y a nadie le gusta que lo dejen en línea esperando por mucho tiempo para ser atendido y dar una solución para una necesidad urgente o una preocupación. Sin embargo, sus empleados deben diversificar actividades entre proporcionar servicio al…